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汽车线上:KIA 「先来保养,再去香港」客户满意度调查活动



KIA 「先来保养,再去香港」客户满意度调查活动第一阶段得奖幸运车主诞生记者:KIA PR 2002-10-11

KIA台湾总代理运通汽车推出的「先来保养,再去香港」客户满意度调查活动,已于今日(10/9)抽出第一阶段的两位幸运得主,分别是翁丽薇小姐和锺瑞宏先生 ,这两位幸运得主可分别获得双人香港四天三夜自由行来回机票。

汽车线上:KIA 「先来保养,再去香港」客户满意度调查活动

根据运通汽车售后服务部的统计结果,今年客户满意度调查活动的回函意见中,KIA车主感到最满意的分别是”倾听需求”、”亲切有礼”、”了解问题”及”立即服务”等四项标準,充份显示运通全省服务厂接待人员面对客户时的和善态度及即时解决问题的能力;和去年度的客户满意度调查活动结果相比,”倾听需求”及”立即服务”同样也是车主们认为进步最多的项目,其他还包括”準时交车”及”维修项目说明”等。从上述分析结果可知,运通汽车确实在真正了解客户需求方面不遗余力,并力求全体服务厂人员以最亲切友善的态度服务KIA车主。

第一阶段的抽奖名单将会公布于运通全省各服务厂,车主也可上KIA台湾官方网站(www.kiamotors.com.tw)查询结果。运通汽车感谢第一阶段积极参加本活动的车主,日后还会分别在今年11月5日、12月5日及明年1月6日等三阶段进行公开抽奖,本次抽奖活动未获奖的车主,接下来的三次仍有机会中奖,活动详情请洽运通全省授权服务厂及KIA台湾官方网站。